阿鳳雖領有智能障礙證明，但因隨著年紀逐漸增長而身體機能也逐漸退化，其雙腳行走能力皆有明顯的退化現象，需長期以輪椅代步。案母照以往的經驗至醫療器材申請購置輪椅，但因福利政策不斷的修正、改變，使得案母無法順利申請到輪椅，故向中心社工詢求協助。

社工協助詢問輔具資源中心，得知輪椅使用申請是依障礙類別區分，領有肢體障礙證明者較符需求資格，故以阿鳳目前的障礙類別無法申請；衛福部長照2.0服務亦有提供身心障礙者需求服務，但輔具之申請則以障礙者的失能程度和長期於居家照顧者為主，而阿鳳有接受中心住宿服務，故不符長照2.0輪椅輔具申請條件。

社工建議案母如有急迫輪椅需求，可直接向資源輔具中心表達需求，必要時，請承辦人員至現場訪視阿鳳之狀況。當日，經承辦人員至現場訪視後，案母租借到適合阿鳳體型需求之輸椅，最長可租借半年的時間；社工並再次建議可於租借期間，協助阿鳳申請的身障證明重鑑，可向醫生等專業評估團隊提出肢體障礙評估之需求，日後身障證明如有列入肢體障礙，對於日後輔具之需求服務較能順暢且有效辦理。